¶ Общая информация
Раздел «База ЛПУ» содержит список лечебно-профилактических учреждений, доступных медицинскому представителю в рамках его зоны ответственности.
ЛПУ используются как:
- объект визита;
- место работы врачей;
- точка привязки медицинской активности.
¶ Раздел помогает медицинскому представителю ориентироваться в медицинских учреждениях своего региона и корректно планировать визиты к врачам.
¶ Назначение раздела
Раздел «База ЛПУ» позволяет медицинскому представителю:
- просматривать список доступных медицинских учреждений;
- находить ЛПУ с помощью поиска и фильтров;
- открывать карточку ЛПУ с детальной информацией;
- видеть список врачей, привязанных к ЛПУ;
- создавать визиты, связанные с конкретным учреждением;
- работать с данными ЛПУ в онлайн и оффлайн режимах.
¶ Структура экрана списка ЛПУ
Экран списка ЛПУ включает:
- строку поиска;
- блок фильтров;
- список учреждений;
- возможность перехода в карточку ЛПУ.
Каждая строка ЛПУ отображает:
- название учреждения;
- адрес;
- тип ЛПУ (если используется в проекте).
¶ Поиск по ЛПУ
Поиск осуществляется по следующим параметрам:
- названию ЛПУ;
- адресу;
- городу или региону;
- частичному совпадению текста.
Поиск работает динамически и обновляет список по мере ввода.
¶ Фильтры
Фильтры позволяют сузить список учреждений.
Типовые фильтры:
- город / регион;
- тип ЛПУ (поликлиника, больница, частная клиника и т.п.);
- категория учреждения (если используется).
Набор фильтров зависит от настроек проекта.
¶ Карточка ЛПУ
Карточка ЛПУ открывается при нажатии на учреждение в списке.
¶ Основная информация
В карточке ЛПУ отображаются:
- официальное название учреждения;
- тип ЛПУ;
- адрес;
- контактная информация (если указана).
¶ Отображение ЛПУ на карте
Кнопка «Местоположение»:
- открывает карту внутри CRM;
- отображает точку расположения ЛПУ;
- использует API Яндекс.Карт.
Это помогает проверить корректность адреса и географического расположения учреждения.
¶ Врачи ЛПУ
В карточке ЛПУ отображается список врачей, работающих в данном учреждении (если данные доступны):
- ФИО врача;
- специализация;
- возможность перехода в карточку врача.
Этот блок используется для:
- подготовки к визитам;
- планирования визитов к нескольким врачам в одном ЛПУ.
¶ Связанные визиты
Раздел «Связанные визиты» отображает:
- запланированные визиты в данное ЛПУ;
- последние завершённые визиты.
Из списка можно перейти в карточку конкретного визита.
¶ Создание визита из карточки ЛПУ
Кнопка «Создать визит» позволяет:
- открыть экран создания визита;
- автоматически подставить выбранное ЛПУ как объект визита.
¶ Логика доступности ЛПУ
¶ Привязка ЛПУ к медицинскому представителю
Медицинский представитель видит только те ЛПУ, которые:
- относятся к его региону;
- соответствуют его зоне ответственности;
- разрешены настройками проекта.
Полный справочник ЛПУ доступен администраторам CRM.
¶ Обновление справочника ЛПУ
Справочник ЛПУ обновляется:
- автоматически при наличии интернет-соединения;
- вручную через механизм обновления справочников.
При обновлении могут подтягиваться:
- новые учреждения;
- изменения адресов;
- корректировки привязки врачей.
¶ Работа в оффлайн-режиме
В оффлайн-режиме доступны:
- просмотр списка ЛПУ (если данные были загружены ранее);
- просмотр карточек ЛПУ;
- просмотр списка врачей (если данные сохранены локально);
- создание визитов с последующей синхронизацией.
Недоступно без интернета:
- обновление справочника ЛПУ;
- загрузка новых учреждений;
- отображение карты через Яндекс API.
¶ Ограничения и типовые проблемы
¶ ЛПУ отсутствует в списке
Возможные причины:
- ЛПУ не привязано к региону МП;
- справочник не обновлён;
- учреждение добавлено недавно;
- отсутствуют корректные данные.
Решение: - обновить справочник;
- обратиться к администратору CRM.
¶ Некорректное отображение адреса
Причина может быть связана с ошибкой геокодирования.
Решение:
- сообщить администратору для корректировки данных.
¶ Связанные разделы
Примечание
Состав полей карточки ЛПУ и доступные действия могут отличаться в зависимости от настроек проекта.