¶ Общая информация
Раздел «База врачей» содержит список врачей, с которыми медицинский представитель взаимодействует в рамках своей зоны ответственности.
База врачей используется для:
- планирования визитов к врачам;
- хранения информации о специализации и месте работы врача;
- просмотра истории взаимодействий;
- подготовки к визитам и анализу результатов работы.
¶ Назначение раздела
Раздел «База врачей» позволяет медицинскому представителю:
- находить врачей с помощью поиска и фильтров;
- просматривать карточку врача;
- видеть специализацию и место работы;
- планировать визиты к врачам;
- анализировать историю визитов;
- работать с базой врачей в онлайн и оффлайн режимах.
¶ Структура экрана списка врачей
Экран списка врачей включает:
- строку поиска;
- блок фильтров;
- список врачей со сводной информацией;
- возможность перехода в карточку врача.
Каждая строка врача отображает:
- ФИО врача;
- специализацию;
- ЛПУ (основное место работы);
- адрес (если отображается в списке).
¶ Поиск по врачам
Поиск осуществляется по следующим параметрам:
- ФИО врача;
- специализация;
- название ЛПУ;
- адрес учреждения;
- частичное совпадение текста.
Поиск работает динамически и обновляет список результатов по мере ввода.
¶ Фильтры
Фильтры позволяют сузить список врачей.
Типовые фильтры:
- специализация;
- ЛПУ;
- город / регион;
- категория врача (если используется).
Набор фильтров определяется настройками проекта.
¶ Карточка врача
Карточка врача открывается при нажатии на врача в списке.
¶ Основная информация
В карточке врача отображаются:
- ФИО врача;
- специализация;
- основное ЛПУ;
- адрес ЛПУ;
- контактная информация (если доступна).
¶ Отображение ЛПУ врача на карте
Кнопка «Показать на карте»:
- открывает карту внутри CRM;
- отображает точку расположения ЛПУ врача;
- использует API Яндекс.Карт.
Это помогает медицинскому представителю ориентироваться при планировании визита.
¶ Связанные визиты
Раздел «Связанные визиты» содержит:
- предстоящие визиты к врачу;
- последние завершённые визиты.
Из списка можно быстро перейти в карточку визита.
¶ Создание визита из карточки врача
Кнопка «Создать визит» позволяет:
- открыть экран создания визита;
- автоматически подставить выбранного врача как объект визита;
- выбрать дату и время визита.
¶ Логика доступности врачей
¶ Привязка врачей к медицинскому представителю
Медицинский представитель видит только тех врачей, которые:
- относятся к его региону или территории;
- закреплены за его зоной ответственности;
- разрешены настройками проекта.
Полный список врачей доступен администраторам CRM.
¶ Обновление справочника врачей
Справочник врачей обновляется:
- автоматически при наличии интернет-соединения;
- вручную через механизм обновления справочников.
При обновлении могут подтягиваться:
- новые врачи;
- изменения специализации;
- корректировки привязки к ЛПУ.
¶ Работа в оффлайн-режиме
В оффлайн-режиме доступны:
- просмотр списка врачей (если данные были загружены ранее);
- просмотр карточек врачей;
- просмотр связанных визитов;
- создание визитов с последующей синхронизацией.
Недоступно без интернета:
- обновление справочника врачей;
- загрузка новых врачей;
- отображение карты через Яндекс API.
¶ Ограничения и типовые проблемы
¶ Врач отсутствует в списке
Возможные причины:
- врач не закреплён за регионом МП;
- справочник не обновлён;
- врач добавлен недавно;
- отсутствуют корректные данные.
Решение:
- обновить справочник;
- обратиться к администратору CRM.
¶ Некорректные данные врача
Причины:
- устаревшая информация;
- ошибка при загрузке данных.
Решение:
- сообщить администратору CRM для корректировки информации.
¶ Связанные разделы
Примечание
Состав данных карточки врача и доступные действия могут отличаться в зависимости от настроек проекта.