¶ Общая информация
Раздел «База аптек» содержит список аптек, доступных медицинскому представителю в рамках его зоны ответственности.
Этот раздел используется для:
- поиска аптек;
- просмотра детальной информации по аптеке;
- планирования визитов;
- анализа предыдущих визитов;
- работы с аптечными объектами в онлайн и оффлайн режимах.
База аптек является основным справочником для планирования визитов в аптеки.
¶ 
¶ Назначение раздела
Раздел «База аптек» позволяет медицинскому представителю:
- быстро находить нужную аптеку;
- просматривать адрес и контактную информацию;
- открывать карточку аптеки;
- создавать визиты непосредственно из карточки аптеки;
- видеть историю и предстоящие визиты;
- работать с аптечными данными без подключения к интернету (при наличии загруженного справочника).
¶ Структура экрана списка аптек
Экран списка аптек включает:
- строку поиска;
- блок фильтров;
- список аптек со сводной информацией;
- возможность открытия карточки аптеки.
Каждая строка аптеки отображает:
- название аптеки;
- адрес;
- дополнительную информацию (сеть, юридическое лицо — если предусмотрено настройками проекта).
¶ Поиск по аптекам
Поиск осуществляется по следующим параметрам:
- юридическое название аптеки;
- торговое название (если используется);
- адрес;
- частичное совпадение текста;
- ключевые слова.
Поиск работает динамически — список обновляется по мере ввода текста.
¶ Фильтры
Фильтры позволяют сузить список аптек и ускорить поиск.
Типовые фильтры:
- город / регион;
- район (если используется);
- сеть аптек;
- тип аптеки;
- категории или признаки (если настроены администратором).
Доступный набор фильтров может отличаться в зависимости от проекта.
¶ 
¶ Карточка аптеки
Карточка аптеки открывается при нажатии на аптеку в списке.
¶ Основная информация
В карточке аптеки отображаются:
- юридическое название аптеки;
- торговое название (если есть);
- БИН;
- адрес аптеки;
- контактный телефон (если указан).
¶ Отображение аптеки на карте
Кнопка «Показать на карте»:
- открывает карту внутри CRM;
- отображает точку расположения аптеки;
- использует API Яндекс.Карт.
Это позволяет проверить корректность адреса и местоположения аптеки.
¶ Сотрудники аптеки
В карточке аптеки может отображаться список сотрудников:
- ФИО;
- должность (заведующий, фармацевт, провизор и др.);
- контактный телефон (если доступен).
Информация используется для подготовки к визиту и коммуникации.
¶ Связанные визиты
Раздел «Связанные визиты» отображает:
- предстоящие визиты в данную аптеку;
- последние завершённые визиты.
Из этого блока можно перейти в карточку конкретного визита.
¶ Создание визита из карточки аптеки
Кнопка «Создать визит» позволяет:
- открыть экран создания визита;
- автоматически подставить выбранную аптеку как объект визита.
Это ускоряет процесс планирования.
¶ Логика доступности аптек
¶ Привязка аптек к медицинскому представителю
Медицинский представитель видит только те аптеки, которые относятся к:
- его зоне ответственности;
- закреплённому региону;
- определённой аптечной сети (если применимо).
Полный список аптек доступен администраторам CRM.
¶ Обновление справочника аптек
Справочник аптек обновляется:
- автоматически при наличии интернета;
- вручную через кнопку обновления справочника.
При обновлении подтягиваются:
- новые аптеки;
- изменения названий;
- корректировки адресов и координат;
- изменения привязки аптек к МП.
¶ Работа в оффлайн-режиме
В оффлайн-режиме доступны:
- просмотр списка аптек (если справочник загружен ранее);
- просмотр карточек аптек;
- создание визитов (визиты сохраняются в очередь синхронизации).
Недоступно без интернета:
- обновление справочника аптек;
- отображение карты через Яндекс API;
- загрузка новых аптек, не сохранённых локально.
¶ Ограничения и типовые проблемы
¶ Аптека отсутствует в списке
Возможные причины:
- аптека не закреплена за МП;
- справочник не обновлён;
- аптека была добавлена недавно;
- у аптеки отсутствуют корректные данные.
Решение:
- обновить справочник;
- обратиться к администратору CRM.
¶ Неверный адрес или точка на карте
Причина может быть связана с ошибкой геокодирования.
Решение:
- сообщить администратору для корректировки данных.
¶ Связанные разделы
Примечание
Состав полей и доступных действий может отличаться в зависимости от настроек проекта.