Общая информация
Что такое CRM
Базовое описание системы, для чего она нужна медицинскому представителю и какую роль играет в ежедневной работе.
База
Введение
Общая информация
Цели и возможности
Что именно позволяет делать мобильная CRM: фиксировать визиты, строить маршруты, собирать отчёты и контролировать активность.
Функции
Возможности
Роль
Медицинский представитель
Основной раздел по роли МП: логика работы, назначение системы, сценарии использования и переход к профильным разделам.
Роль МП
Основы
Визиты
Что такое визит
Базовая логика визита в CRM: что считается визитом, как он используется в учёте активности и почему он влияет на KPI.
Визиты
Логика
Визиты
Типы визитов
Какие бывают визиты в системе, чем они отличаются друг от друга и когда используется каждый формат активности.
Типы
Сценарии
Визиты
Статусы визитов
Разбор статусов визита: что означает каждый статус, на каком этапе он появляется и как влияет на дальнейшую работу.
Статусы
Контроль