¶ Профиль пользователя
¶ Общая информация
Раздел «Профиль пользователя» предназначен для просмотра и редактирования основной информации медицинского представителя в мобильном приложении PharmIT CRM. Профиль используется при первом входе, при обращении в техническую поддержку, при проверке учётной записи и при изменении доступных персональных данных.
Профиль пользователя — это не просто карточка с ФИО. В нём отображаются данные, по которым система определяет пользователя: CRM ID, логин CRM, логин КМП, e-mail, телефон и статус подтверждения электронной почты. Эти данные важны для идентификации пользователя внутри CRM и для решения возможных технических проблем.
¶ Как открыть профиль
Профиль можно открыть с рабочего стола приложения. Для этого пользователь нажимает на своё имя, аватар или область профиля в верхней части Dashboard. После этого открывается экран «Профиль пользователя».
На этом экране медицинский представитель может проверить свои персональные данные, изменить доступные поля, подтвердить электронную почту, обновить аватар и выйти из аккаунта.
¶ Что отображается в профиле
В профиле пользователя могут отображаться следующие данные: фамилия, имя, отчество, электронная почта, статус e-mail, номер телефона, CRM ID, логин CRM и логин КМП.
ФИО и телефон могут быть доступны для редактирования. E-mail обычно не редактируется пользователем самостоятельно, особенно после подтверждения. CRM ID, логин CRM и логин КМП также не редактируются пользователем, потому что эти данные создаются и управляются системой или администраторами.
CRM ID и логины особенно важны при обращении в техническую поддержку. Если возникла ошибка со статусом визита, синхронизацией, справочниками или доступом, поддержка может попросить указать CRM ID или логин CRM. По этим данным можно быстрее найти пользователя и проверить его действия в логах.
¶ Аватар пользователя
В верхней части профиля отображается аватар пользователя. Пользователь может установить новое изображение или заменить текущее, если такая функция доступна в проекте.
Для аватара могут использоваться изображения в форматах JPG или PNG. Фото можно выбрать из памяти устройства или сделать с помощью камеры, если приложению выданы соответствующие разрешения.
Аватар помогает визуально идентифицировать пользователя в приложении, особенно если несколько сотрудников работают в одной команде или если руководитель проверяет данные по сотрудникам.
¶ Персональные данные
В блоке персональных данных пользователь может проверить свою фамилию, имя, отчество, e-mail, телефон и служебные идентификаторы.
Фамилия, имя, отчество и номер телефона могут быть доступны для самостоятельного редактирования. После изменения данных необходимо нажать кнопку «Сохранить». Если сохранение прошло успешно, система показывает уведомление о том, что данные успешно сохранены.
Если пользователь случайно ввёл неверные данные или не уверен, можно не сохранять изменения и вернуться к прежнему состоянию. Если данные не меняются или сохранение не срабатывает, необходимо проверить интернет-соединение или обратиться к администратору.
¶ Подтверждение e-mail
Если электронная почта ещё не подтверждена, в профиле отображается кнопка «Подтвердить почту». Пользователь нажимает на кнопку, после чего на указанный e-mail отправляется код подтверждения.
Пользователь вводит код в приложении, и после успешной проверки статус e-mail меняется на «Подтверждён». После подтверждения e-mail обычно становится недоступным для самостоятельного редактирования. Если нужно изменить подтверждённый e-mail, это делается через администратора CRM.
Подтверждение почты важно для безопасности, восстановления доступа и корректной работы системных уведомлений. Если письмо с кодом не приходит, нужно проверить правильность указанного e-mail, папку «Спам», доступ к корпоративной почте и интернет-соединение.
¶ CRM ID, логин CRM и логин КМП
CRM ID — это внутренний идентификатор пользователя в системе. Он нужен для технической поддержки и для точного поиска пользователя внутри CRM.
Логин CRM используется для идентификации пользователя в CRM. Логин КМП связан с доступом к Кабинету Медицинского Представителя, если такой раздел используется в проекте.
Эти поля не нужно изменять вручную. Пользователь должен знать, где их посмотреть, чтобы при необходимости передать данные руководителю, администратору или технической поддержке.
¶ Редактирование профиля
Пользователь может самостоятельно изменить только те данные, которые разрешены настройками проекта. Обычно это ФИО, номер телефона и аватар. После редактирования нужно нажать «Сохранить».
Нельзя самостоятельно менять CRM ID, логин CRM, логин КМП и подтверждённый e-mail. Эти поля относятся к системным данным и управляются администраторами. Такое ограничение нужно для безопасности и корректной работы базы пользователей.
Если пользователь обнаружил ошибку в нередактируемом поле, нужно обратиться к администратору или ответственному сотруднику.
¶ Выход из аккаунта
В нижней части профиля находится кнопка «Выйти из системы». После нажатия приложение может запросить подтверждение действия. Если пользователь подтверждает выход, текущая сессия завершается, и приложение возвращает его на экран авторизации.
Выход из аккаунта нужен, если пользователь работает на чужом устройстве, меняет учётную запись, завершает работу или хочет защитить доступ к данным. Особенно важно выходить из аккаунта, если устройство может быть доступно другим людям.
¶ Что делать, если профиль отображается неправильно
Если в профиле указаны неверные ФИО, телефон, e-mail или другие данные, сначала нужно проверить, под правильной ли учётной записью выполнен вход. Если пользователь вошёл под чужим логином, нужно выйти из аккаунта и войти заново.
Если учётная запись правильная, но данные некорректны, нужно обратиться к региональному менеджеру, администратору CRM или технической поддержке. При обращении желательно указать логин CRM и CRM ID.
¶ Итог
Профиль пользователя — это важный раздел первичной настройки и идентификации медицинского представителя. Через профиль пользователь проверяет свои данные, подтверждает e-mail, обновляет телефон и аватар, смотрит CRM ID, логин CRM, логин КМП и выходит из аккаунта. Перед активной работой с визитами профиль лучше проверить сразу после первого вхо